Expertos en Fidelización

Nos involucramos desde etapas tempranas para crear programas de fidelización específicos por industria, consumidor y presupuesto, generando resultados medibles en el corto plazo.

Conocé más

Diseñamos e implementamos programas
a medida, enfocados 100 por 100 en resultados

Qué beneficios puedes obtener trabajando con Lasting Value:

Aumentar el ticket promedio y la frecuencia de ventas

Incrementar el revenue y reducir el customer attrition.

Conocer en profundidad a tus clientes para identificar la mejor forma de relacionarte con ellos y fidelizarlos

Mejorar los resultados de encuestas de satisfacción y lealtad (NPS)

Actualizar tus bases y generar valor a partir de los datos

Obtener análisis e informes de la facturación atribuida al programa

Trabajamos con procesos ágiles de descubrimiento y benchmarking que nos permiten asegurar que nuestra recomendación se ajustará a la solución de tus retos y presupuesto de fidelización:

1

Definición y diseño de
la estrategia del programa.

  • Benchmark de la competencia, customer research y relevamiento interno.
  • Definición de mecánica, instrumento, estrategia de premiación y tecnología a utilizar.
  • Plano económico y análisis ROI.

¡Lo logramos entre 45 y 60 días!

2

Ejecución e
implementación.

  • Customización del software y creación del website.
  • Diseño de campañas y acciones de comunicación.

Esta etapa dura, en promedio, entre 60 y 90 días.

3

Operación, medición
y optimización.

  • Recomendación de acciones a implementar en función de los KPI’s y los resultados iniciales.

Ongoing
¡Tenemos programas con más de 15 años de vigencia!

Nuestros planes son modulares,
nos adaptamos a tus
necesidades y presupuesto

Si estás ejecutando un programa de fidelización que no está teniendo los resultados esperados, ofrecemos servicios de consultoría para evaluar su eficacia y eficiencia, detectando fallas y sugiriendo acciones para

Incrementar la efectividad del programa

Obtener un mejor ROI

Aumentar los niveles de satisfacción del cliente.

Expertos en
Fidelización de Clientes

Somos una agencia con más de 20 años de experiencia en consultoría, implementación, operación y medición de programas de fidelización y lealtad de clientes.

Conocemos a tus consumidores y sabemos qué les ofrece la competencia, por eso podemos ofrecer programas fáciles de implementar, modulares y personalizados, que generan resultados y maximizan el retorno de la inversión a corto plazo.

Conocé al equipo

Grandes Empresas y PYMES
confían en nuestras soluciones

Un Equipo de expertos

Somos un equipo Senior con amplia trayectoria, orientados a resultados y comprometidos con la imagen de tu empresa.

Diego Gasparini

Founder & CEO

Desde 1998 asesora en marketing relacional a empresas como Banco Rio/Santander, La Caja, Mc Donald’s, Yenny, Scania, Freddo, Vía Bariloche y Petrobrás, entre otras.

Ornella Tetamanzi

Account Executive

Cuenta con más de 13 años de experiencia potenciando el customer experience de los consumidores de nuestros clientes, supervisando la máxima satisfacción en cada interacción.

Griselda Lapolla

Account Executive

Tiene a su cargo el diseño y ejecución de las campañas de comunicación, segmentando las audiencias según los objetivos y retroalimentando la base de datos con los resultados.

Ezequiel Lazaga

IT

Cuenta con más de 30 años de experiencia en desarrollo de IT, implementando redes y proyectos de CRM en más de 30 empresas del país y del exterior.

Hablemos

Completá tus datos en el formulario o envianos un e-mail y te responderemos lo antes posible.

+54 11 4836 1106
info@lastingvalue.com.ar

Talcahuano 925, piso 2.
Martinez, Buenos Aires.